L'équipe de direction est composée de sept personnes : le Chief Executive Officer, le Chief Financial Officer, de Chief Customer Officer, le Chief Technology Officer, le Chief Product Officer, le Chief Operations Officer et le Chief People Officer.
Au mois de novembre 2024, nous vous avons partagé nos ambitions pour les trois prochaines années. Pour réaliser nos ambitions, nous devons donc assurer que la structure organisationnelle de HEMA est adaptée. Le moment de procéder à ces ajustements coïncide avec le départ de Wilma Veldman (Chief Product Officer). Les tâches de Wilma sont réparties entre les membres de l'équipe de direction. Cette configuration nous permet de continuer à suivre le cap stratégique à un rythme rapide. En répartissant les tâches, nous souhaitons adapter encore mieux notre offre de produits aux souhaits de nos clients. Avec cette répartition, nous donnons également à l’équipe de direction la possibilité de se développer davantage au sein de notre organisation. Cette mesure est entrée en vigueur à partir de l’exercice 2025.
Le conseil d’administration est l’organe de direction statutaire de HEMA BV et se compose de la Chief Executive Officer et du Chief Financial Officer.
Le Conseil de surveillance de HEMA supervise les méthodes de travail de l'équipe de direction et conseille celle-ci dans l'exercice de ses fonctions de gestion.
Le Conseil de surveillance se compose de cinq personnes. Les sujets examinés par les commissaires comprennent la nomination, la performance et la rémunération des membres de l'équipe de direction, l'expansion internationale, le marketing, le commerce électronique, la franchise, la chaîne d'approvisionnement, le financement et les flux de trésorerie de HEMA. Les points régulièrement à l’ordre du jour comprennent les performances financières et opérationnelles, le développement des parts de marché et la conduite générale des affaires.
Deux membres du conseil de surveillance ont été désignés comme comité d'audit. Ce comité supervise notamment les rapports financiers, la gestion des risques, les contrôles internes, le respect des lois et réglementations telles que CSRD, Taxonomie de l'UE et CSDDD et conseille le conseil de surveillance sur la nomination de l'auditeur externe indépendant de HEMA.
Des accords individuels sur la rémunération fixe ont été conclus avec l’équipe de direction. Pour les rémunérations fixes, des échelles salariales ont été mises en place, au sein desquelles les salaires peuvent évoluer. Sur la base de l’évaluation annuelle, le salaire peut être augmenté jusqu’au maximum de l’échelle correspondante. Les indemnités de licenciement sont déterminées en fonction de la situation. Si le licenciement fait partie d’une réorganisation, alors ces employés sont couverts par le plan social.
La rémunération variable dépend des résultats obtenus par rapport aux objectifs de l’entreprise. En cas de sous-performance, le droit à la rémunération variable expire. Tous les employés sont couverts par le fonds sectoriel de pension obligatoire du commerce de détail. L’équipe de direction est donc affiliée au même régime de pension que tous les autres employés.
La réduction des émissions de CO2 dans les domaines d'application 1, 2 et 3 est l'un des sept indicateurs (KPI) de la direction. Auparavant, c'était : ‘Chef de file du mouvement en faveur de la durabilité’, mais nous les avons spécifiés pour les aligner sur les évolutions mondiales.
L'équipe de direction et le conseil d’administration de HEMA sont responsables de la stratégie de l’entreprise. Notre équipe Risques et Audit Interne surveille les risques et la conformité en tant que partie indépendante. La durabilité constitue un élément clé. L’équipe chargée de la durabilité (composée de cinq employés) est responsable de la traduction de la stratégie de durabilité en politique. Elle détermine également les objectifs de durabilité, en concertation avec différents départements, tels que les affaires juridiques, les achats et la qualité. De cette manière, tous nos collaborateurs assurent la mise en œuvre et le suivi de la politique de durabilité. La CEO est responsable (en dernier ressort) de la politique de durabilité, de sa mise en œuvre et du respect de la législation en matière de durabilité. Le CFO est responsable des rapports financiers et non financiers.
Le Conseil de surveillance est chargé de superviser l’équipe de direction et de surveiller la marche générale des affaires, la stratégie, la performance opérationnelle et la gouvernance d’entreprise. Dans leur rôle, ils conseillent également sur la feuille de route de HEMA en matière d'ESG. Une partie du conseil de surveillance compose le comité d'audit et contribue, entre autres, à la supervision de la gestion des risques et du respect des réglementations (en matière de durabilité).
En janvier 2024, le Comité de développement durable est devenu le Comité ESG. Les développements et les objectifs de durabilité sont surveillés et discutés. La CEO, le CPO, le CFO, le CPeO et des représentants des départements communication, juridique, achats, risques et audit interne et développement durable le composent. Le Comité ESG se réunit mensuellement et est présidé par la CEO. Ce comité fait des choix stratégiques et politiques et les différents membres du comité assurent la mise en œuvre opérationnelle.
En 2024, nous avons lancé un groupe de projet CSRD. Il s’agit d’une équipe multidisciplinaire qui assure la mise en œuvre rapide et efficace de la CSRD sur la base de projets. Le groupe de projet est composé du CFO, de représentants des finances d'entreprise, des données et analyse, de l'équipe chargée de la durabilité et des risques et audit interne. Le groupe de projet est responsable de toutes les prises de décision concernant la feuille de route de conformité CSRD de HEMA et est présidé par le CFO. Le groupe se réunit mensuellement.
Les progrès en matière de durabilité sont présentés chaque année par HEMA dans le rapport public sur la durabilité. L’équipe de direction de HEMA est chargée de superviser et d’approuver les informations relatives à la durabilité. L’équipe de la communication d’entreprise coordonne la conception et le processus. Les équipes de HEMA ont fourni les informations nécessaires. L’équipe en charge de la durabilité examine le rapport. L'équipe de direction de HEMA est chargée de superviser et d'approuver les informations sur la durabilité et approuve en dernier ressort la publication du rapport sur la durabilité. La CEO et le CFO approuvent les états financiers et le rapport sur la durabilité.
Dans ce rapport, nous rendons compte de nos sujets importants issus de la double analyse de matérialité 2024. La CEO et le CFO de HEMA ont contribué à la conception de la double analyse de matérialité et ont été impliqués dans les résultats et les objectifs.
La direction (équipe de direction et Conseil de surveillance) est impliquée et présente lors des consultations avec les parties prenantes. L'équipe de direction est présente dans son intégralité lors des journées stratégiques (employés, fournisseurs), des réunions de parties prenantes (collègues, ONG, partenaires) et autres contacts avec les parties prenantes internes et externes. Les retours d'information issus de ces consultations sont continuellement intégrés dans la définition de la politique de durabilité.
