avant-propos avec Saskia Egas Reparaz (CEO) et Jurriaan Pouw (CFO)

un meilleur quotidien dans un monde plus beau

Nous sommes à l'aube d'une année particulière : en 2026, HEMA fêtera son centenaire. Au cours des quatre dernières années, nous avons travaillé dur pour concrétiser notre mission : « une meilleure vie quotidienne dans un monde plus beau ». Cela correspond parfaitement à la conviction avec laquelle HEMA a été fondée il y a 99 ans : rendre la qualité abordable et accessible à tous. La direction que nous avons prise est de plus en plus visible. Nous sommes donc fiers d'en présenter les résultats dans ce rapport sur la durabilité.

HEMA fait preuve d'une formidable résilience, parvenant toujours à s'adapter à l'évolution des temps, des défis et des attentes. Ces dernières années, à la qualité, au prix abordable et au design néerlandais, nous avons ajouté une valeur essentielle : la durabilité. Parce qu’un monde meilleur commence par des solutions structurelles. C'est pourquoi nous pensons également qu'il est important que les produits durables soient accessibles à tous et donc abordables.

Il est naturel pour nous d'assumer la responsabilité de notre impact. Les produits que nous mettons sur le marché sont non seulement fabriqués dans le plus grand respect des personnes et de l'environnement, mais ils sont également durables, car nos produits sont toujours de meilleure qualité et durent donc plus longtemps. Nous voulons dire adieu à la société du jetable autant que possible. C’est pourquoi nous voulons que les produits et les matériaux dont ils sont faits aient une nouvelle vie après utilisation. Nous examinons donc notre chaîne d’approvisionnement de manière critique : du design et des matières premières à la production et à la logistique.

dure plus longtemps

Le body évolutif est un excellent exemple vraiment HEMA, mais, ces dernières années, nous avons développé de nombreux autres produits dont nous sommes fiers. Par exemple, une couette avec remplissage de fibres 100 % recyclées, des serviettes douces de seconde chance en coton 100 % recyclé, un carnet que vous pouvez recharger, des manteaux pour enfants avec une étiquette pour le confier au prochain enfant, des caisses pliables en plastique 100 % recyclé et notre papier d’emballage que vous pouvez continuer à donner. Nous sommes également fiers de notre toute nouvelle gamme de produits de soins personnels, 100 % végétaliens, sans microplastiques et rechargeables. En 2024, le cacao pour nos lettres en chocolat provient de la chaîne ouverte de Tony. Ainsi, nous nous assurons que les producteurs de cacao reçoivent un revenu décent pour leurs fèves.

Pour HEMA, les aspects sociaux et environnementaux sont tout aussi importants que les résultats financiers pour des activités saines et pérennes. Notre objectif est de faire passer HEMA du statut d'« entreprise qui fait des choses durables » à celui d'« entreprise durable » dans les années à venir. Cela signifie que nous ne nous contentons pas de développer des produits durables, mais que la durabilité fait partie intégrante de nos activités.

Nos objectifs sont ambitieux et concernent l'environnement, les personnes et l'organisation. Malgré les défis auxquels nous sommes confrontés actuellement, nous restons fidèles à nos ambitions. Nous voulons être à l'avant-garde de la transition vers une économie plus durable et répondre aux changements législatifs et réglementaires. Nous procédons par étapes.

Lors de nos discussions avec les gouvernements (inter)nationaux, nous insistons toujours sur l'importance de conditions de concurrence équitables pour les entrepreneurs. Non seulement pour une gestion saine, mais aussi pour une activité durable. La durabilité n'est pas seulement une obligation, c'est aussi une occasion d'innover et d'améliorer les normes. Non seulement nous prenons des mesures dans la bonne direction, mais nous voulons élever la barre pour l’ensemble du secteur. Forts de près de 100 ans d'expérience dans le domaine de l'accessibilité à la qualité, nous pensons qu'une entreprise véritablement durable n'est pas une vision lointaine de l'avenir, mais quelque chose que nous construisons aujourd'hui. Pour tous et pour le monde. C’est ce qui fait que HEMA est vraiment HEMA.