We ontwerpen slimmer zodat producten lang gebruikt kunnen worden. Daaronder valt ook het zorgvuldig kiezen van onze materialen. We testen in-house op kwaliteit en inspireren klanten om producten goed te onderhouden, zodat ze langer meegaan.


Om die producten van goede kwaliteit te maken, hebben we een gezond milieu nodig. Van het katoen voor onze rompertjes tot het hout voor de keukenspullen en de vruchtbare grond voor onze koffie: onze producten vinden hun oorsprong in de natuur. Daarom nemen we onze verantwoordelijkheid. Stap voor stap verkleinen we onze negatieve impact op het milieu. We richten ons op vijf onderling verbonden thema’s, verdeeld over de volgende drie pijlers:

  • klimaatverandering
  • natuur (vervuiling, water, biodiversiteit)
  • materiaalgebruik en circulaire economie

De thema’s hangen sterk samen, dus kiezen we voor een integrale aanpak. Met strategieën en actieplannen voor ons hele assortiment verkleinen we onze negatieve impact op meerdere thema's tegelijk, onder andere door circulair ontwerp, duurzamere materialen, minder verpakkingen en efficiëntere productie.

klimaatverandering

onze materiële impacts, risico’s en kansen

De impact van klimaatverandering is overal zichtbaar. Wereldwijde temperatuurstijgingen, grondstoffentekorten en extremer weer raken ons als mensen en als bedrijf. Tegelijkertijd weten we dat ook onze eigen activiteiten bijdragen aan klimaatverandering. In onze eigen operatie (scope 1 & 2) en in de waardeketen (scope 3) stoten we broeikasgassen uit. Daarom werken we hard aan het verkleinen van onze CO2-voetafdruk. Daarnaast bereiden we ons voor op de gevolgen van klimaatverandering, zodat we ook op de lange termijn verantwoord kunnen blijven ondernemen.

klimaatvoetafdruk

Vorig jaar rapporteerden we over onze klimaatvoetafdruk in 2023, vanwege de tijd die nodig was voor het doorrekenen van onze CO2-meting. In dit verslag maken we een inhaalslag; we rapporteren over onze klimaatvoetafdruk van 2024 en 2025 én hebben deze laten valideren door onze externe accountant. 


Ieder jaar zetten we belangrijke stappen en blijven investeren in het verbeteren van de kwaliteit van onze data. Waar we voorheen gebruik maakten van sectorgemiddelden, hebben we nu goed inzicht in de specifieke samenstelling van producten en kunnen we deze direct koppelen aan passende emissiefactoren. Dat stelt ons in staat om gerichter reductiemaatregelen te nemen, zowel binnen onze eigen operatie als in de waardeketen.


Een belangrijk voorbeeld hiervan is dat we voor de CO2-voetafdruk van 2024 voor het eerst het energieverbruik en -bronnen van productielocaties in de meting hebben meegenomen. Hierdoor weten we beter welke locaties het grootste aandeel in onze uitstoot hebben en kunnen we onze focus verder aanscherpen.


Om deze verbeteringen mogelijk te maken, werken we voor de berekeningen van onze CO2-voetafdruk van 2024 en 2025 met een nieuwe partner: Root Sustainability. De overstap naar dit platform stelt ons in staat om onze impact nauwkeuriger te monitoren en gerichter te sturen op reductie.

onze klimaatvoetafdruk in 2025

KPI en doeloverzicht

E1

klimaatverandering

IRK

onderwerp

Onze klimaatvoetafdruk

Fysieke klimaatrisico’s

Transitie naar duurzamere economie

HEMA toekomstbestendig maken: duurzamere processen en bouwen aan vertrouwen

beschrijving

De uitstoot van broeikasgassen uit HEMA’s eigen operaties (scope 1 & 2) en uit de bredere waardeketen (scope 3) draagt bij aan klimaatverandering.­

Klimaatverandering kan leiden tot fysieke risico’s zoals extreme weersomstandigheden en zeespiegelstijging. Deze kunnen schade veroorzaken aan eigen activa, verstoringen in distributie en toeleveringsketens, en uiteindelijk resulteren in kostenstijgingen door afnemende beschikbaarheid van grondstoffen en transportcapaciteit.

We zullen moeten voldoen aan veranderende duurzaamheidswetgeving, met risico op boetes wanneer we deze niet op tijd naleven.

Het bevorderen van gendergelijkheid biedt kansen om de positie van vrouwen te versterken, de werkcultuur te verbeteren en bij te dragen aan een inclusieve en duurzame keten.

waardeketen

tijdshorizon

actuele positieve impact

actuele negatieve impact

risico

potentiële positieve impact

potentiële negatieve impact

kans

grondstoffen/ingrediënten

productie

logistiek

winkel on- en offline

klanten

tweede leven

kort (< 1 jaar)

middellang (1-5 jaar)

lang (> 5 jaar)

doelstellingen en resultaat

Scope 1 & 2: 75% reductie van uitstoot in 2030 t.o.v. 2019.

72,6%

Scope 3: 46.2% reductie van uitstoot in 2030 t.o.v. 2019.

12,6%

beleid

  • Materiaalbeleid
  • Ingrediëntenbeleid
  • Beleid voor leveranciers
  • CO2-reductie in de productieketen

In 2025 bedroeg de totale klimaatvoetafdruk van HEMA 592,8 kiloton CO2-eq. Daarvan is 2,6% toe te rekenen aan onze eigen operatie (scope 1 en 2). De overige 97,4% bestaat uit indirecte emissies in onze waardeketen (scope 3), voornamelijk afkomstig van de productie van ingekochte goederen die we verkopen aan onze klanten. Ten opzichte van 2019 is onze totale klimaatvoetafdruk in de periode tot en met 2025 met 17,3% gedaald, van 717 naar 592,8 kiloton CO2-eq. 


2024: In 2024 zagen we een stijging van de CO2-uitstoot, doordat we het energieverbruik bij productie in de fabrieken die aan HEMA leveren hebben meegenomen. HEMA’s totale voetafdruk is daardoor gestegen, maar zonder deze toevoeging is de uitstoot per product juist gedaald. Een teken dat we nauwkeuriger meten en de juiste kant op bewegen.


2025: In 2025 is de CO2-uitstoot gedaald t.o.v. 2024, en ook t.o.v. 2023! Daar zijn we erg trots op.


Dit kwam vooral door een aantal stappen:

  1. We hebben een nieuw energiecontract waardoor we 100% windenergie inkopen voor onze Nederlandse winkels.
  2. We hebben de kwaliteit van onze data verbeterd door keurmerken toe te voegen aan materiaalgegevens.
  3. We hebben meer duurzame materialen ingekocht
  4. We nemen niet alleen het energieverbruik van fabrieken mee, maar ook de energiemix (zowel hernieuwbaar als fossiele brandstoffen) van onze 40 strategische fabrieken, die samen verantwoordelijk zijn voor 75% van de uitstoot van al onze fabrieken.

bekijk details verdeling

klimaatvoetafdruk in 2024 en 2025: details verdeling



2019202220232024*2025*verschil
t.o.v.
2019 (%)
Totaal market-based717.552662.292597.723636.655 592.805 -17% 
Totaal location-based703.893657.588602.099643.504 610.591-13% 
Scope 118.80912.46513.93213.550 13.156 -30% 
1.1 verbranding in eigen gebouwen7.3875.5734.2523.1502.610-65%
1.2 verbranding van brandstoffen in eigen vervoersmiddelen4.9003.3843.0422.2252.096-57%
1.3 overige directe emissies (bijv. koudemiddelen)6.5223.5086.6388.1758.449+30%
Scope 2 (location-based)26.23521.20115.24114.97615.755-40%
2.1 ingekochte elektriciteit25.84620.30314.786

14.582

15.417

-40%
2.3 inkoop van warmte274897456394338+23%
2.4 inkoop van koeling115




Scope 2 (market-based)38.56425.36210.3798.1272.566-93%
2.1 ingekochte elektriciteit38.17424.4659.9247.734

2.228

-94%
2.3 inkoop van warmte274897456394338+23%
2.4 inkoop van koeling116




Scope 3660.176624.465572.925614.978577.084-13%
3.1 ingekochte goederen & diensten482.323485.846430.497483.249443.921 -8%
3.3 brandstoffen of energie buiten scope 1 en 2 market-based7.7186.5214.6682.2352.026-74%
3.4 transport en distributie in de toeleveringsketen15.09217.66315.98119.82719.723+31%
3.5 afvalverwerking

4.025

3.521

3.996

5.0174.752+18%
3.6 dienstreizen465188258276314 -32%
3.7 woon-werk verkeer12.25012.4155.1876.2005.842-52%
3.11 gebruik van verkochte producten75.26339.32649.96153.63456.871-24%
3.12 verwerking verkochte producten bij einde levensduur

31.041

37.522

41.999

33.65833.163+7%
3.14 franchises31.99921.46320.37810.88310.473-67%

methodologie en aannames

* Data in 2024 en 2025 is gepresenteerd op basis van de accounting policies en definities zoals hieronder beschreven, en is onderhevig aan een limited assurance opdracht op basis van NV COS 3000. We verwijzen naar het Limited Assurance rapport van de accountant.


Wij rapporteren onze CO2‑emissies uit elektriciteitsverbruik volgens zowel de location‑based als de market‑based methode van het GHG Protocol. Deze zijn weergegeven in de tabel. Aangezien de SBTi‑doelstellingen van HEMA zijn vastgesteld op basis van de market‑based methode, zijn alle in dit verslag gepubliceerde CO2‑cijfers gebaseerd op onze market‑based emissies.


De market‑based methode rapporteert emissies op basis van de daadwerkelijk ingekochte elektriciteit, zoals vastgelegd in contracten. Market‑based emissies laat zien welke bewuste keuzes we maken om onze klimaatimpact te verlagen. Door duurzame energiecontracten af te sluiten, kunnen we actief onze CO2‑voetafdruk verkleinen.


De location-based methode gebruikt de gemiddelde emissiefactor van het elektriciteitsnet in het land waar de organisatie actief is en laat daarmee zien welke uitstoot theoretisch gepaard gaat met het verbruik van de gemiddelde stroommix.


methodologie en aannames

HEMA maakt gebruik van het Green House Gas (GHG) protocol en volgt deze richtlijnen. HEMA’s CO2 voetafdruk berekening wordt gedaan op basis van de LCA-methode, dat betekent dat je alle emissies telt die vrijkomen tijdens de gehele levensduur van een product. Dit doen we met onze partner Root Sustainability.


In de berekening van onze voetafdruk zijn er acht categorieën buiten scope:

  • 1.4 Emissies uit chemische of fysische processen: HEMA produceert geen staal, cement, chemicaliën.
  • 2.2 Indirecte emissies van stoom: HEMA koopt geen stoom of warmte in van externe leveranciers, omdat het geen industriële faciliteiten heeft.
  • 3.2 Kapitaalgoederen: Kapitaalgoederen worden meegenomen in scope 3.1.
  • 3.8 Upstream leased assets: Energieverbruik van gehuurde activa is meegenomen in scope 1 en 2 of in scope 3.1.
  • 3.9 Downstream transport & distributie: Al het transport is meegenomen onder scope 3.4.
  • 3.10 processing of sold products: HEMA-producten zijn eindproducten en worden dus niet verder verwerkt.
  • 3.13 Downstream leased assets: HEMA verhuurt geen activa.
  • 3.15 Investments: HEMA heeft geen significante investeringen in andere bedrijven.


scope 1 en 2

Onze scope 1 en 2 emissies bestaan uit het elektra en gasverbruik van de winkels, distributiecentra en kantoren, koudemiddelenverbruik van koelinstallaties, brandstofgebruik van eigen transport en ons lease wagenpark.

  • Elektra- en gasverbruik van winkels is op basis van factuurdata. Wanneer deze niet beschikbaar is, maken we een extrapolatie op basis van het gemiddelde verbruik per vierkante meter.
  • Koudemiddelen, brandstofverbruik eigen transport, en leasewagenpark is volledig gebaseerd op factuurdata.
  • We maken gebruik van emissiefactoren uit Ecoinvent 3.11 en CO2emissiefactoren.nl.

scope 3.1 Ingekochte goederen en diensten

Dit betreft alle goederen die zijn ingekocht door HEMA in het financieel boekjaar, inclusief MVA-investeringen (kapitaalgoederen). Voor de berekening maken we gebruik van aantallen, gewichten, de materiaalsamenstelling en bedragen. 

In de berekening voor 3.1 zijn de volgende aannames gemaakt:

  • Als producten een missende materiaalsamenstelling hebben, wordt een proxy gekozen van een vergelijkbaar product waarvan de samenstelling wel bekend is.
  • Operationele en kapitaaluitgaven (opex en capex): aan iedere uitgave wordt een categorie toegekend waar vervolgens een impactreferentie aan wordt gekoppeld. Deze categorieën zijn toegewezen aan 95% van de uitgaven; de resterende 5% wordt geëxtrapoleerd.

De emissiefactoren die we hebben gebruikt komen uit de volgende bronnen, Ecoinvent versie 11, Exiobase, Agrifootprint en specifieke EPD’s.


scope 3.3 Brandstof- en energiegerelateerde emissies die niet al in scope 1 of 2 zitten

Dit gaat om de ‘upstream’ activiteiten, zoals de winning, productie, raffinage en het transport van brandstoffen naar de tank of het elektriciteitsnet. Dit gaat om de uitstoot die ontstaat bij het produceren van de brandstof en energie in scope 1 & 2. De emissiefactoren die hiervoor worden gebruikt komen van CO2emissiefactoren.nl en Ecoinvent 3.11.


scope 3.4 Upstream transport

Upstream transport wordt gemeten in tonkilometers. Hierin wordt gekeken naar de route vanaf de producent naar ons distributiecentrum. De route wordt geschat op basis van de locatie van de producent en de voor deze producer bekende zeehaven. Hierbij nemen we de meest voorkomende transportmodaliteit per producer. HEMA maakt voor de berekening gebruik van Ecoinvent 3.11.


De distributie naar de buitenlandse winkels van HEMA wordt gedaan door extern ingehuurde transporteurs. Zij delen de gereden afstanden met ons. Voor online bestellingen ontvangen we data over de geleverde pakketjes en emissiefactoren van onze vervoerders.


scope 3.5 Afval uit eigen operatie

Voor de afvalberekening uit eigen operatie kijken we naar het gros van het afvalvolume in kg. Voor missende datapunten wordt er geëxtrapoleerd. Extrapolaties worden gemaakt op basis van data van voorgaande jaren, of (voor winkels) op basis van kg/m2. Voor de emissiefactoren maken we gebruik van Ecoinvent 3.11, per afvalstroom en per verwerkingsmethode.


scope 3.6 Business travel

De impact van business travel wordt berekend op basis van afstand in kilometer en vervoersmiddel. De emissiefactoren die hiervoor worden gebruikt komen uit Ecoinvent 3.11.


Scope 3.7 Employee commuting

De impact van woon-werk verkeer is gebaseerd op een enquête onder medewerkers. Hierin wordt afstand en vervoersmiddel opgevraagd. De data uit deze survey wordt geëxtrapoleerd om op alle actieve medewerkers toepasbaar te maken. Er wordt gebruik gemaakt van emissiefactoren van Ecoinvent 3.11.


Scope 3.11 Gebruik van verkochte producten

In de gebruiksfase van verkochte producten nemen we de volgende producten mee:


  • Textielproducten die worden gewassen. Voor de berekening kijken we naar het aantal wasbeurten en de levensduur van een product.
  • Elektrische producten met een snoer. Een product op batterijen houden we buiten scope, tenzij dit product oplaadbaar is. Voor de impact berekening kijken we naar de levensduur, en gemiddelde energieverbruik per jaar.


Dit wordt berekend op basis van ingekochte goederen. Voor zowel textiel- als elektrische producten is de levensduur bepaald op basis van sector gemiddelden. 


HEMA verkoopt producten in meerdere landen. Daarom passen we een sales verdeling per land toe. We gebruiken de landspecifieke location-based (average gridmix) emissiefactoren van Ecoinvent 3.11.


Scope 3.12 Verwerking verkochte producten

De verwerking van verkochte producten wordt berekend op basis van het totale gewicht dat is ingekocht, het type afval per hoofdgroep, en op maat gemaakte factoren. De op maat gemaakte factoren zijn gemaakt op basis van afvalverwerking data van de World Bank, Statista en Eurostat.


Scope 3.14 Franchises

Het elektra en gasverbruik van HEMA’s franchisewinkels zijn geëxtrapoleerd op basis van meetdata uit 2024. Voor de emissiefactoren gebruiken we de gemiddelde energie mix uit CO2emissiefactoren.


onze klimaatvoetafdruk in beeld

2019-2030

bekijk scope 1 & 2: eigen bedrijfsvoering

scope 1-emissies in 2025 zijn t.o.v. 2019 gedaald met

30%

13,2 kton CO2-eq

bijvoorbeeld gasverbruik, brandstofverbruik van vrachtwagens

scope 2-emissies in 2025 zijn t.o.v. 2019 gedaald met

93,4%

2,2 kton CO2-eq

bijvoorbeeld elektriciteits­­gebruik in winkels

onze klimaatvoetafdruk van 2024 en 2025

scope 1 & 2 
eigen bedrijfsvoering 

Onze eigen bedrijfsvoering vraagt energie. We verwarmen en verlichten onze winkels, koelen producten en vervoeren goederen van ons distributiecentra naar de filialen.


Onze scope 1-emissies zijn in 2025 ten opzichte van 2019 met 30% gedaald tot 13,2 kton CO2-eq. Dit zijn alle directe broeikasgasemissies die voortkomen uit de verbranding van gas en fossiele brandstoffen binnen onze eigen operatie. Het grootste deel van deze emissies wordt veroorzaakt door gasverbruik voor de verwarming van winkels, koudemiddelen verbruik van koelinstallaties, en brandstofverbruik van onze vrachtwagens.


De scope 2-emissies zijn in 2025 ten opzichte van 2019 met 93% gedaald tot 2,6 kiloton CO2-eq. Hieronder vallen alle indirecte emissies uit het verbruik van ingekochte energie, zoals elektriciteit, stadswarmte en koeling. Het elektriciteitsverbruik van onze winkels is hierbij de grootste bron van uitstoot. We kopen vanaf 2025 100% Europese windenergie in voor onze eigen vestigingen in Nederland. Daarnaast is ons gehele wagenpark (personenwagens) in Nederland per 2025 elektrisch aangedreven.

bekijk scope 3: waardeketen

scope 3-emissies in 2025 zijn t.o.v. 2019 gedaald met

13%

577,2 kton CO2-eq

bijvoorbeeld productie van artikelen die we inkopen en het energieverbruik hiervan tijdens de gebruiksfase door de klant

onze klimaatvoetafdruk van 2024 en 2025

scope 3​​​​​​​
waardeketen

Scope 3 omvat alle indirecte CO2-emissies in onze waardeketen, zoals de winning van grondstoffen, productie van onze artikelen, transport van fabrieken naar onze distributiecentra, het woon-werk verkeer van medewerkers, dienstreizen en afvalverwerking. Ook het energieverbruik door klanten tijdens het gebruik van onze producten, zoals het koken van water met onze ketelbinkie, nemen we hierin mee.


In de periode van 2019 tot en met 2025 zijn de totale scope 3-emissies gedaald met 13%, van 660 kton naar 577 kton CO2-eq.


Het grootste deel van onze scope 3 emissies komt uit categorie 3.1: ingekochte goederen en diensten, 74,9% van totale voetafdruk. Door het grote volume aan ingekochte producten en het feit dat de productie van producten (van het winnen van grondstoffen tot het in elkaar zetten ervan) de grootste impact heeft, is dit de meest omvangrijke categorie binnen onze totale klimaatvoetafdruk.

E1-2

beleid

Ons klimaatbeleid wordt ondersteund door onze reductie­hefbomen: de maatregelen met de grootste impact op het structureel verminderen van onze uitstoot. Het beleid vertaalt strategische ambities naar concrete richtlijnen en acties en richt zich op zowel de eigen operatie (scope 1 & 2) als de waardeketen (scope 3).

lees meer over ons​​​​​​​ klimaatbeleid

ons klimaatbeleid

Ons klimaatbeleid is vastgelegd in verschillende interne beleidsdocumenten die zich richten op materialen, ingrediënten en de productieketen.


Het materiaalbeleid geeft richtlijnen voor het gebruik van materialen met een lagere milieu-impact voor textiel en hardwaren. Voor textiel ligt de focus op gerecyclede, biologische, regeneratieve en gecertificeerde materialen volgens de richtlijnen van Textile Exchange. Daarnaast beschrijft het beleid hoe risico’s in de keten van bepaalde textielmaterialen kunnen worden beperkt. Voor hardwaren ligt de nadruk op het vergroten van het aandeel gerecycled materiaal. Het doel is om het aandeel voorkeursmaterialen structureel te verhogen en de CO₂-uitstoot van producten te verlagen.


Het ingrediëntenbeleid richt zich op het gebruik van ingrediënten met een lagere milieu-impact voor voedings- en verzorgingsproducten. Voor voedselproducten betekent dit een verschuiving naar meer plantaardige en biologische ingrediënten. Het doel is om zowel de ecologische als gezondheidsimpact van producten te verlagen door het aandeel duurzame en verantwoorde ingrediënten te vergroten. Voor verzorgingsproducten betekent dit plantaardig en microplasticvrij.


Daarnaast stellen we in ons beleid voor leveranciers transparantie- en milieueisen. Dit omvat het elimineren van gevaarlijke chemicaliën in alle productiefasen, het zorgvuldig beheren van water- en energiegebruik en afvalstromen, en het continu monitoren en verbeteren van milieuprestaties via BEPI-assessments.


In ons beleid voor CO2-reductie in de productieketen beschrijven we hoe HEMA in samenwerking met leveranciers toewerkt naar minimaliseren van milieu-impact bij productielocaties. Dit omvat bijvoorbeeld het optimaliseren van energie efficiëntie in de fabrieken en het inkopen van groene stroom.


E1 SBM-3

klimaatstrategie

We volgen de wetenschappelijke richtlijnen van het Science Based Targets initiatief (SBTi) en hebben wetenschappelijk gevalideerde doelen voor 2030 en 2050. Deze doelen sluiten aan bij het Klimaatakkoord van Parijs, wat inhoudt dat wordt gestreefd naar het beperken van de opwarming van de aarde tot ruim onder de 2°C.

“Voorheen werkten we vaak met gemiddelden. Nu zien we per product en per fabriek waar de grootste impact zit. Dat maakt onze reductieaanpak veel gerichter.”

Fuusje Schlette, verantwoordelijk voor de berekening van de CO2-voetafdruk bij HEMA.

E1-4

klimaattransitieplan

indirecte impact in waardeketen

  • Emissies reduceren in productieprocessen
  • Emissies reduceren in overige onderdelen van bedrijfsvoering, zoals afval en transport

directe impact in waardeketen

  • Toename gerecycled materiaal
  • Toename plantaardige ingrediënten
  • Toename materiaal / ingrediënten met keurmerken

gepland in eigen activiteiten

  • Inkopen hernieuwbare energie
  • Verhogen energie-efficiëntie

E1-3

acties

Onze strategie om CO2-uitstoot te verminderen is opgebouwd rond vijf reductiehefbomen: concrete knoppen waar we aan draaien om impact te maken. Elke hefboom richt zich op een specifiek onderdeel van onze bedrijfsvoering en waardeketen: van energiegebruik in onze eigen operatie tot productontwikkeling en samenwerking met leveranciers.

rookworst en ookworst 2.0

traditie ontmoet innovatie

Bij HEMA vieren we 100 jaar ondernemerschap en verbondenheid met onze klanten. In 2025 laten we zien dat traditie en innovatie hand in hand kunnen gaan. Onze iconische rookworst blijft de vertrouwde smaak bieden die Nederlanders al generaties waarderen, terwijl we tegelijkertijd een grote stap vooruitzetten met de volledig plantaardige ookworst.

rookworst en ookworst 2.0

vernieuwde ookworst: volledig plantaardig


De keuze om de ookworst volledig plantaardig te maken, was helder: we wilden een rookworst die voor iedereen toegankelijk is. Van plantaardige liefhebbers en flexitariërs tot mensen met een zuivelallergie: iedereen kan nu genieten van de karakteristieke knak, sappigheid en rokerige smaak die onze rookworst zo uniek maken. De grootste uitdaging was het ‘velletje’, dat voorheen dierlijke eiwitten bevatte. Samen met onze leverancier hebben we dit vervangen door een plantaardig alternatief. We durven nu wel te zeggen dat wij de beste plantaardige rookworst in de markt hebben! De reacties van klanten, van enthousiaste beoordelingen tot berichten op social media, bevestigen dat we hierin zijn geslaagd.


de klassieke HEMA-rookworst wordt weer bereid volgens het originele recept

In 2024 stapte HEMA over naar een andere leverancier om te voldoen aan het Beter Leven Keurmerk. Hierdoor veranderde de herkenbare HEMA-smaak die niet door alle klanten werd herkend. Daarom hebben we besloten om de klassieke rookworst weer terug te brengen, mét behoud van het Beter Leven 1 ster keurmerk. Dankzij zorgvuldige keuzes in de keten, ambachtelijke bereiding en nauwe samenwerking met onze leverancier. Ook bieden we onze biologische rookworst aan met 3 sterren Beter Leven.

HEMA behaalt Thuiswinkel Duurzaamheids­certificering

Sinds 2025 is onze webshop gecertificeerd met het Thuiswinkel Duurzaamheids­certificaat. Daarmee is onze online omgeving onafhankelijk beoordeeld op zes duurzaam­heids­thema’s: strategie, circulaire economie, product­aanbod, verpakken, bezorgen en retouren.

HEMA behaalt Thuiswinkel Duurzaamheidscertificering

Sinds 2025 is onze webshop gecertificeerd met het Thuiswinkel Duurzaamheidscertificaat. Daarmee is onze online omgeving onafhankelijk beoordeeld op zes duurzaamheidsthema’s: strategie, circulaire economie, productaanbod, verpakken, bezorgen en retouren.


Voor het certificeringstraject werkten verschillende teams intensief samen. Collega’s in het EDC (e-commerce distributiecentrum) gaven inzicht in onze verpakkings- en verzendprocessen, verpakkingsspecialisten analyseerden hoeveel ‘lucht’ we vervoeren, het duurzaamheidsteam leverde input over producten, keurmerken en circulariteit en de klantenservice zorgde voor aanvullende informatiepagina’s. Zo vielen alle puzzelstukken vanuit verschillende expertises op hun plek.


De certificering is een mooie erkenning voor collega’s die zich al jaren inzetten voor duurzamere processen, producten en keuzes. Tegelijkertijd werkte het traject als een versneller: het bevestigde wat we al goed doen én bracht nieuwe inzichten en bewustwording binnen de organisatie.


Zo deden we verdiepend onderzoek naar de inzet van fietskoeriers. Hoewel de ‘last mile’ per fiets duurzaam is, blijkt in de zogenoemde ‘first mile’, van het EDC naar de eerste bezorghub, vaak nog gebruik te worden gemaakt van niet duurzame vrachtwagens. De totale besparing van het toevoegen van de fietskoerier is daardoor beperkter dan op het eerste gezicht lijkt. Door kritische vragen te stellen over de volledige keten, gingen we ook met vaste verzendpartner DHL in gesprek over hun aanpak. Dankzij hun schaalgrootte zetten zij juist belangrijke stappen in het verduurzamen van de first mile en voegen ze fietskoeriers toe als dat iets oplevert.


Het traject was daarmee niet alleen bevestigend, maar vooral leerzaam en inspirerend. Het daagde ons uit verder te kijken dan wat op het eerste gezicht duurzaam lijkt en om steeds beter onderbouwde keuzes te maken.


“Ik ben in de eerste plaats trots op het feit dat ons uitgebreide winkelnetwerk bijdraagt aan ons lage retourpercentage, ruim onder de norm. Van alle retouren wordt 91% in de winkel afgehandeld, zonder extra verpakking of extra vervoersbeweging. De producten kunnen daar direct weer worden verkocht. Dat laat zien dat een omnichannel speler écht een streepje voor kan hebben op het gebied van duurzaamheid.


Daarnaast zijn we al jaren trots op de efficiëntie van ons geautomatiseerde EDC. Nu blijkt dat we hierdoor ook zeer effectief omgaan met verpakkingsmateriaal: geen vulmateriaal en nauwelijks vervoerde lucht. Sterker nog, we voldoen nu al ruimschoots aan wetgeving die pas in 2030 ingaat. Dat voelt als een geweldige voorsprong” aldus Karlijn van den Berg (Manager E-commerce).

E1 SBM-3

klimaatadaptatie

De gevolgen van klimaatverandering brengen steeds grotere fysieke risico’s met zich mee voor HEMA’s bedrijfsvoering en waardeketen. Extreem weer, hitte, waterstress en overstromingen komen vaker en onverwachter voor. Dit raakt direct aan de continuïteit van onze winkels, maar ook aan productielocaties in onze keten en de beschikbaarheid van grondstoffen. De stijging van de koffieprijzen door slechte oogsten veroorzaakt door klimaatverandering, is hier een goed voorbeeld van. Daarnaast kunnen verstoringen in transport en logistiek vaker optreden, bijvoorbeeld wanneer hevige stormen of overstromingen havens, wegen of spoorverbindingen tijdelijk onbruikbaar maken. Ook geopolitieke spanningen kunnen belangrijke handelsroutes blokkeren, wat leidt tot vertragingen in de aanvoer van producten en uiteindelijk tot lege schappen.

E1-2 E1-3 E1-4

onze doelen, acties en beleid

We hebben als doel om klimaatrisico’s binnen zowel onze eigen operatie als de productieketen systematisch in kaart te brengen en hiervoor gerichte adaptatieplannen te ontwikkelen.

We verwachten in 2026 de belangrijkste klimaatrisico’s te hebben geïdentificeerd en de bijbehorende adaptatieplannen te hebben opgesteld.

In 2027 integreren we deze plannen in onze bedrijfsvoering en maken we klimaatadaptatie een vast onderdeel van onze due-diligence cyclus.

natuur

E2/3/4 IRO-1

onze materiële impacts, risico’s en kansen

De producten die we maken en de grondstoffen die we gebruiken vormen het grootste deel van onze impact op milieu, inclusief onze impact op natuur. Daarom werken we eraan om die impact steeds beter te begrijpen. We analyseren waar in onze keten natuur onder druk staat, welke grondstoffen de grootste risico’s met zich meebrengen en waar onze acties de meeste impact kunnen maken.


In 2025 brengen we onze natuurimpact in kaart met Spirefly, een platform in lijn met internationale kaders zoals Science Based Targets on Nature (SBTN) en Taskforce for Nature-related Financial Disclosures, waardoor we onze natuurstrategie in lijn brengen met de best beschikbare wetenschap.

lees meer over onze impact

onze materiële impacts, risico’s en kansen

Onze impact op natuur en milieu analyseren we vanuit twee invalshoeken: impacts en risico’s.

De natuurimpact van onze producten berekenen we met behulp van impactfactoren uit de Ecoinvent‑database, op dezelfde manier als we onze CO2‑impact bepalen. Hierbij kijken we naar de volgende impacts: landgebruik, bodemvervuiling, watergebruik en watervervuiling. Aanvullend brengen we per grondstof in kaart hoe groot het natuurrisico is op de plek waar deze wordt geproduceerd. Daarbij kijken we naar de lokale omstandigheden de die de impact vergroten. Zo is de impact van watergebruik vele malen groter in een gebied waar water schaars is.


Door impact en risico te combineren, krijgen we beter inzicht in waar onze grootste natuurdruk zit en waar we onze prioriteit zouden moeten leggen.


Over 2023 voerden we een eerste pilotmeting uit. Voor de meting van 2025 hebben we onze scope aanzienlijk verbreed. We nemen nu ook onze hardwaren mee, we hebben beter inzicht in de herkomst van onze ingrediënten en we kennen de samenstelling van onze producten veel nauwkeuriger. Dankzij deze verbeteringen geeft de nieuwe meting een vollediger beeld van onze impact op de natuur.

Op basis van onze analyse van onze impacts en risico’s op natuur en milieu (landdegradatie, ontbossing, bodemvervuiling, waterschaarste en waterverbruik) zien we dat onze prioriteiten onder andere liggen bij de volgende grondstoffen:

  • Katoen: Om katoen te verbouwen is veel water nodig. Het verbouwen van katoen is dan ook verantwoordelijk voor 78% van het totale waterverbruik in de productieketen van HEMA. Dit terwijl een groot gedeelte van de katoenproductie plaatsvindt in gebieden waar waterschaarste een probleem vormt.

  • Koffie en cacao: Koffie en cacao komen uit gebieden met hoog risico op ontbossing. Uitbreiding van koffieplantages kan dus leiden tot verlies van bos en biodiversiteit, zeker wanneer teelt niet duurzaam wordt ingericht. Ongeveer 15% van het landgebruik in de productieketen van HEMA wordt gebruikt voor het verbouwen van koffie en cacao, wat deze grondstoffen tot een prioriteit maakt.

  • Varkensvlees: Ons varkensvlees komt uit Europa. In landen als Nederland, Frankrijk en Duitsland staat de bodemkwaliteit onder druk, onder andere door een teveel aan voedingsstoffen in de bodem. Mest van varkens kan hieraan bijdragen. Daarnaast hebben varkens veel voer nodig, zoals soja. De teelt van soja vraagt grote landbouwoppervlakken en vindt deels plaats in gebieden met een verhoogd risico op ontbossing.

  • Papier: Papier is afkomstig van bossen. Indien deze niet verantwoord beheerd worden, lopen we risico op ontbossing.

Omdat de meeste natuurimpact ontstaat bij het produceren van materialen en ingrediënten, ligt daar ook onze belangrijkste kans om te verbeteren. Hierom kiezen we steeds vaker bewust voor materialen met een verlaagde natuurimpact in de productiefase. Denk bijvoorbeeld aan het inkopen van gerecycled katoen, dit vermindert de natuurimpact doordat minder nieuw katoen hoeft te worden verbouwd. Een ander voorbeeld is het inkopen van papier met het Forest Stewardship Council (FSC) keurmerk. Dit keurmerk verbiedt ontbossing van waardevolle natuurgebieden en stelt eisen aan het verantwoord beheren van bossen. Zo is de oogst gericht op wat natuurlijk is aangegroeid en worden na het kappen van bomen weer nieuwe bomen geplant. We onderzoeken momenteel wat we kunnen doen om onze natuurimpact de komende jaren te verkleinen.

we scoren het HEMA-assortiment op vijf impacts en risico’s:

landdegradatie

Dit betekent dat de bodem langzaam zijn kracht verliest. Denk aan grond die minder vruchtbaar wordt, waardoor planten er minder goed op kunnen groeien.

ontbossing

Ontbossing is het verdwijnen van bossen doordat bomen worden gekapt voor landbouw, veeteelt of grondstoffen.

bodemvervuiling

Wanneer schadelijke stoffen in de grond terechtkomen, bijvoorbeeld door landbouwchemie of industrie, raakt de bodem vervuild.

waterschaarste

In sommige gebieden is simpelweg te weinig water beschikbaar.

watervervuiling

Als water vervuild raakt door bijvoorbeeld chemicaliën, afvalwater of meststoffen, wordt het leven in en rondom het water aangetast.

KPI en doeloverzicht

E234

natuur

IRK

onderwerp

Vervuiling van rivieren en grondwater

Aantasten bodemkwaliteit

Watertekorten

Ontbossing, landdegradatie en verlies van natuurlijke habitats

Biodiversiteitsverlies

beschrijving

Het gebruik van schadelijke chemicaliën in het productieproces van textielproducten kan leiden tot vervuiling van rivieren en grondwater in productielanden, wat ecologische schade veroorzaakt.

Het gebruik van kunstmest en bestrijdingsmiddelen in de productie van agrarische grondstoffen en ingrediënten kan de bodemkwaliteit aantasten.

Watertekorten in onze toeleveringsketen kunnen leiden tot mislukte oogsten, hogere grondstofprijzen en omzetverlies. Daarnaast brengen ze reputatierisico’s met zich mee bij inkoop uit waterarme regio’s en kunnen strengere regels voor watergebruik de nalevingskosten verhogen.

De productie van grondstoffen zoals katoen, vlees, cacao, hout, papier en palmolie voor HEMA-producten kan leiden tot ontbossing, landdegradatie en verlies van natuurlijke habitats. Deze processen vormen een directe bedreiging voor biodiversiteit, doordat leefgebieden van planten- en diersoorten verdwijnen en ecosystemen uit balans raken.

Afnemende biodiversiteit en minder stabiele ecosysteemdiensten, zoals bestuiving, kunnen afname in beschikbaarheid van essentiële grondstoffen en ingrediënten veroorzaken waar HEMA afhankelijk van is. Daarbij brengt onvoldoende inspanning op dit gebied ook reputatierisico’s met zich mee en kan het leiden tot toenemende druk vanuit consumenten, ngo’s en wetgeving om transparanter en duurzamer te opereren.

waardeketen

tijdshorizon

actuele positieve impact

actuele negatieve impact

risico

potentiële positieve impact

potentiële negatieve impact

kans

grondstoffen/ingrediënten

productie

logistiek

winkel on- en offline

klanten

tweede leven

kort (< 1 jaar)

middellang (1-5 jaar)

lang (> 5 jaar)

doelstellingen en resultaat

Watervervuiling: 100% van onze textiel productielocaties (met wet processes) voldoen aan de ZDHC Wastewater guidelines in 2030.

49%

Watervervuiling: We kopen 100% van onze palmolie verantwoord in via keurmerken sinds 2024.

100%

Overbevissing: We kopen 100% van de vis (exclusief horeca) in via keurmerken in 2027.

96%

Bodemvervuiling: We kopen 100% van katoen, cacao en koffie verantwoord in via keurmerken sinds 2021.

100%

Dierenwelzijn: We kopen 100% van het vlees, dons, leer en wol verantwoord in, waarmee we actief bijdragen aan beter dierenwelzijn in de keten in 2028.

1/4 behaald

Waterverbruik: We kopen 100% van het katoen verantwoord in via keurmerken sinds 2021.

100%

beleid

  • Materiaalbeleid
  • Ingrediëntenbeleid
  • Beleid voor leveranciers
  • Natuurbeleid
  • Restricted Substances List (RSL)
  • Dierenwelzijnsbeleid

E2/3/4-1

beleid

Ons beleid voor natuur richt zich op de volledige waardeketen. We bekijken de impact van grondstoffen­productie, leveranciers en gebruiksfases, omdat deze processen druk uitoefenen op ecosystemen. Om effectief te sturen, hanteren we een doelgerichte aanpak die zich richt op de belangrijkste hefbomen om natuurverlies te beperken en herstel te stimuleren.

leer meer over ons natuurbeleid

natuurbeleid

Naast het eerder beschreven materiaalbeleid, ingrediëntenbeleid en milieueisen voor leveranciers, hebben we ons natuurbeleid in de volgende beleidsstukken vastgelegd:


In ons natuurbeleid beschrijven we hoe we op een zorgvuldige manier omgaan met de natuur op de locaties waar onze producten en grondstoffen vandaan komen. We laten zien welke prioriteiten we stellen met betrekking tot onze impact op ecosystemen, biodiversiteit en grondstoffen, en welke maatregelen we nemen om deze impact te voorkomen, te beperken en waar mogelijk een positieve bijdrage te leveren. Als leidraad gebruiken we het SBTN‑Action Framework (AR3T: avoid, reduce, restore, regenerate, transform) om onze acties en keuzes te sturen.


Onze Restricted Substances List (RSL) geeft richtlijnen voor het veilig gebruik van chemicaliën in producten. Het doel is de gezondheid van mensen en het milieu te beschermen door het gebruik van schadelijke stoffen te voorkomen. De lijst is gebaseerd op internationale wetgeving, zoals REACH, en ‘best practices’ uit de sector. HEMA monitort de toepassing van dit beleid door regelmatige audits bij leveranciers en producttesten. De RSL geldt voor alle producten van HEMA. 


Ons dierenwelzijnsbeleid richt zich op respectvolle behandeling van dieren en het minimaliseren van negatieve impact van dierlijke producten. Het beleid is gebaseerd op het ‘vijf domeinen’-model, dat aansluit bij de vijf vrijheden van dierenwelzijn en zowel het verminderen van negatieve ervaringen als het bevorderen van positieve ervaringen begeleidt.


Later in dit hoofdstuk lichten we de keurmerken toe die bijdragen aan dierenwelzijn, zoals onder andere RWS en RMS (voor merino en mohair wol). Dit beleid is van toepassing op alle dierlijke ingrediënten en materialen die HEMA gebruikt.

keurmerken


Betere keuzes maken, dat past bij ons. Certificaten en keurmerken spelen daarin een belangrijke rol. Of het nou gaat over ingrediënten of materialen. We vinden het belangrijk om hierover te vertellen.


Keurmerken helpen ons namelijk om duidelijke afspraken te maken over milieu-impact en dierenwelzijn. Denk aan keurmerken als Roundtable for Sustainable Palm Oil (RSPO) voor palmolie, het Beter Leven Keurmerk (BLK) voor vlees, of FSC voor hout en papier. Zo kunnen we op een betrouwbare en meetbare manier onze impact verbeteren.


Bekijk de certificaten, kenmerken en keurmerken die wij gebruiken op onze website.

* Data in 2024 is gepresenteerd op basis van de accounting policies en definities hieronder beschreven en is onderhevig aan een limited assurance opdracht op basis van NV COS 3000. We verwijzen naar pagina X voor het Limited Assurance rapport van de accountant.


methodologie en aannames

De periode betreft aan HEMA geleverde producten in het financiële jaar 2024, dat liep van 29 januari 2024 tot en met 2 februari 2025. In de scope zijn alleen HEMA eigen merkproducten opgenomen. Daarnaast is er enkel gekeken naar de houdbare en verse producten die verkocht worden in de winkel, producten die in onze restaurants, takeaways en op onze gebaksafdeling worden verkocht zijn niet meegenomen. Voor koffie en thee zijn de warme dranken meegenomen, dus bijvoorbeeld niet de paaseitjes met koffie-extract. Aan de aantallen geleverde producten zijn de totaalgewichten per product uit het voedselspecificatiesysteem gekoppeld om tot een totaalgewicht te komen van de geleverde producten.


Voor cacao zijn alle producten die cacao als ingrediënt bevatten meegenomen. Hierbij is gekeken naar het gewicht van de cacao ingrediënten in deze producten.


Rainforest Alliance, Fairtrade en biologisch zijn keurmerken die door een onafhankelijke partij zijn gecertificeerd. Dit zijn de enige keurmerken die HEMA accepteert voor koffie, thee en cacao.


Tony’s open Chain is een initiatief dat streeft naar een transparante cacaoketen, waar boeren een eerlijke prijs ontvangen voor hun cacao.

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

lorem ipsum een aantal voorbeelden

food

2024

2025

cacao

Fairtrade of Rainforest Alliance

99,3%

100%

cacao

Ingekocht via Tony’s Open Chain

24%

32%

thee

Fairtrade

100%

100%

koffie

Fairtrade of Rainforest Alliance

100%

100%

palmolie

RSPO

99,8%

100%

vlees

minimaal 1* Beter Leven

63%

99%

verse zuivelproducten

Biologisch of Weidegang

96%

95%

vis

MSC of ASC

93%

96%

soja

ProTerra

-

11%

keurmerken

food

In 2025 beschikt 100%* van koffie, thee en cacao van HEMA eigen merkproducten (geleverd in boekjaar 2025) over een Rainforest Alliance, Fairtrade of Biologisch keurmerk (exclusief restaurant/takeaway en gebak).


32%* van de cacao van HEMA eigen merkproducten (kg) (geleverd in boekjaar 2025) is ingekocht via het Tony’s Open Chain initiatief (exclusief restaurant/ takeaway en gebak).

cacao, palmolie, vlees, zuivel en vis: Aandeel in gewicht geleverd ingrediënt


* Data in 2025 is gepresenteerd op basis van de accounting policies en definities hieronder beschreven en is onderhevig aan een limited assurance opdracht op basis van NV COS 3000. We verwijzen naar het Limited Assurance rapport van de accountant.


methodologie en aannames

De scope betreft aan HEMA geleverde (eigen merk) producten in het financiële jaar 2025. Daarnaast is er enkel gekeken naar de houdbare en verse producten die verkocht worden in de winkel. Producten die in onze restaurants, takeaways en op onze gebaksafdeling worden verkocht zijn niet meegenomen. Voor koffie en thee zijn de warme dranken meegenomen, dus bijvoorbeeld niet de paaseitjes met koffie-extract. Aan de aantallen geleverde producten zijn de gewichten per product uit het voedselspecificatiesysteem gekoppeld om tot een totaalgewicht te komen van de geleverde producten.


Voor cacao zijn alle producten die cacao als ingrediënt bevatten meegenomen. Hierbij is gekeken naar het gewicht van de cacao-ingrediënten in deze producten.


Rainforest Alliance, Fairtrade en biologisch zijn keurmerken die door een onafhankelijke partij zijn gecertificeerd. Dit zijn de enige keurmerken die HEMA accepteert voor koffie, thee en

cacao.

Tony’s Open Chain

Tony’s Open Chain is een initiatief dat streeft naar een transparante cacaoketen, waar boeren een eerlijke prijs ontvangen voor hun cacao. In 2023 maakten we bekend dat we ons aansluiten bij Tony's Open Chain. Zo steunen we de missie van Tony Chocolonely om cacao in te kopen volgens hun vijf sourcing principles en zo uitbuiting in de cacao-industrie te stoppen.


De KPI betreft aan HEMA geleverde producten in het financiële jaar 2025. In de scope zijn alleen HEMA eigen merkproducten opgenomen. Daarnaast is er enkel gekeken naar de houdbare en verse producten die verkocht worden in de winkel, producten die in onze restaurants, takeaways en op onze gebaksafdeling worden verkocht zijn niet meegenomen. Aan de aantallen geleverde producten zijn de gewichten van de cacaobestanddelen per product uit het voedselspecificatiesysteem gekoppeld om tot een totaalgewicht te komen van ingekochte cacao.

methodologie en aannames
De KPI betreft aan HEMA geleverde producten in het financiële jaar 2025. In de scope zijn alleen HEMA eigen merkproducten opgenomen. Daarnaast is er enkel gekeken naar de houdbare en verse producten die verkocht worden in de winkel, producten die in onze restaurants, takeaways en op onze gebaksafdeling worden verkocht zijn niet meegenomen. Aan de aantallen geleverde producten zijn de gewichten van de cacaobestanddelen per product uit het voedselspecificatie­systeem gekoppeld om tot een totaalgewicht te komen van ingekochte cacao.

non-food

stuks

2024

2025

katoen met een keurmerk

Better Cotton, GOTS, OCS, GRS

96,4%

99,7%

biologisch katoen binnen mode

GOTS, OCS

62%**

65%*

hout & papier

FSC

96%

95%

palmolie (cosmetica) 

RSPO

99%

98%

natuurrubber

FSC

-

34%

kg

2024

2025

gerecycled polyester binnen mode

-

39%

dons en veren

GRS

100%

100%

viscose

Ecovero

-

43%

keurmerken

non-food

Aandeel in gewicht geleverd product/materiaal (kg), behalve katoen (in stuks).

* Data in 2025 is gepresenteerd op basis van de accounting policies en definities zoals hieronder beschreven, en is onderhevig aan een limited assurance opdracht op basis van NV COS 3000. We verwijzen naar het Limited Assurance rapport van de accountant.


** Data is over enkel de tweede helft van 2024 en is gepresenteerd op basis van de accounting policies en definities zoals hieronder beschreven, en is onderhevig aan een limited assurance opdracht op basis van NV COS 3000. We verwijzen naar het Limited Assurance rapport van de accountant.


methodologie en aannames biologisch katoen binnen mode

Deze KPI omvat alle aan de afdeling mode geleverde producten in de tweede helft van 2024 en het financiële jaar 2025. Er is gekeken of een artikel katoen bevat en vervolgens of dit katoen een GOTS of OCS-keurmerk heeft en hiervoor gecertificeerd is door een onafhankelijke partij. Er is gekeken naar het totaal aantal geleverde artikelen dat biologisch katoen bevat, gedeeld door het totaal aantal ingekochte artikelen dat katoen bevat.

textiel

totaal gewicht

katoen

 68%

biologisch

 31%

BCI (Better Cotton Initiative) 

 67%

GRS katoen

 1%

totaal gewicht

synthetisch

26%

% gerecycled

 29%

overig

 5%

totaal recycled​​​​​​​

 8%

E2/3/4-2

acties

Onze strategie om onze negatieve impact op de natuur te verminderen is opgebouwd rond vijf hefbomen. Elke hefboom richt zich op een specifiek deel van de keten. In 2025 hebben we bijvoorbeeld keuzes gemaakt voor meer (pre-consumer) gerecycled materiaal en meer biologisch katoen.

materialen en circulariteit

E5 IRO-1

onze materiële impacts, risico’s en kansen

We ontwerpen producten die langer meegaan, hergebruikt of gerecycled kunnen worden en we kiezen materialen en productiemethoden die minder belastend zijn voor het milieu. We realiseren ons dat elk product, hoe bewust ook ontworpen, impact heeft op mens en milieu. We zetten ons in om die impact te verkleinen. Ook in onze eigen operatie minimaliseren we afval en zetten we in op hergebruik en recycling.


Onze aanpak sluit aan bij de definitie van een circulaire economie volgens de Ellen MacArthur Foundation (EMF), die drie kernprincipes hanteert:

  1. Het voorkomen van afval en vervuiling.
  2. Het hergebruiken van producten en, wanneer dat niet meer mogelijk is, het herstellen of recyclen ervan.
  3. Het maken van bewuste materiaalkeuzes en het doorvoeren van efficiënte productieprocessen.

KPI en doeloverzicht

E5

circulariteit

IRK

onderwerp

Gebruik van niet hernieuwbare grondstoffen

Strenge en veranderende wetgeving

Reputatieschade

Circulair ondernemen

beschrijving

HEMA gebruikt grondstoffen uit wereldwijde ketens, ook grondstoffen die niet hernieuwbaar zijn. Hiermee dragen we bij aan het uitputten van de aarde. ​

Overheden kunnen steeds strengere regels opstellen om de transitie naar een circulaire economie te bevorderen, wat kan leiden tot hogere nalevingskosten en boetes.

Wanneer HEMA niet tijdig meebeweegt met de norm omtrent verantwoord en circulair zaken doen kan dit leiden tot reputatieschade en lagere omzet. ​

Zowel circulaire producten als diensten (bijvoorbeeld reparatie, productverhuur en tweedehands verkoop) kunnen nieuwe inkomstenbronnen creëren, leiden tot een grotere klantenbasis en meer klantloyaliteit. ​

waardeketen

tijdshorizon

actuele positieve impact

actuele negatieve impact

risico

potentiële positieve impact

potentiële negatieve impact

kans

grondstoffen/ingrediënten

productie

logistiek

winkel on- en offline

klanten

tweede leven

kort (< 1 jaar)

middellang (1-5 jaar)

lang (> 5 jaar)

doelstellingen en resultaat

instroom materiaal: 30% van onze kg ingekochte textielmaterialen binnen Mode & Wonen is gerecycled in 2030.

8%


uitstroom materiaal: 100% van de verpakkingen zijn recyclebaar in 2025.

77%

instroom materiaal: 100% van onze kg ingekochte textielmaterialen binnen mode & Wonen is duurzamer volgens HEMA materialenmatrix in 2030.

78%


afval: 80% van ons operationeel afval is hergebruikt of gerecycled.

66,4%

uitstroom materiaal: 25% minder plastic consumentenverpakkingen in 2025 dan in 2019.

36%

beleid

  • Materiaalbeleid
  • Afvalbeleid

jersey shirts

Onze jersey shirts: al jaren een van de meest gedragen producten uit onze collectie. Jersey is een rekbare, soepele en comfortabele gebreide stof. Toch kijken we in ons eigen HEMA kwaliteitslab altijd hoe we een product kunnen verbeteren, zodat het nog langer meegaat. Daarom zijn we aan de slag gegaan om onze jerseys stap voor stap te verbeteren.


Voor de nieuwe shirts kozen we voor biologisch katoen en langere katoenvezels, die zorgen voor een sterkere, gladdere stof die minder snel slijt of pluist. Een van de voorbeelden hoe we continue verbeteren om producten te kunnen aanbieden die langer meegaan.

onze producten gaan langer mee

Van slim ontwerp tot goede kwaliteit: wij maken producten die langer meegaan. We testen uitgebreid in ons eigen lab, zodat kleding en hardware mooi blijven, prettig in gebruik zijn en makkelijk te repareren of door te geven. Stap voor stap vergroten we het aandeel gerecyclede materialen en helpen we klanten hun producten langer goed te houden.


Zo komen we tot een echt HEMA-assortiment, met producten die langer meegaan, minder vervangen hoeven te worden en beter zijn voor je portemonnee en de wereld.


E5-1

beleid

Ons beleid om circulariteit te bevorderen richt zich op de hele keten, van ontwerp en inkoop tot gebruik en hergebruik. In elke fase liggen kansen om het gebruik van primaire grondstoffen te verminderen en materialen zo lang mogelijk in de kringloop te houden. We sturen daarom gericht op de onderdelen waar we de meeste impact kunnen maken, zoals ontwerpkeuzes, materiaalgebruik en afvalpreventie.

lees meer over ons beleid

ons beleid

Naast het eerder beschreven materiaalbeleid, hebben we ons beleid in de volgende stukken vastgelegd:

Het afvalbeleid beschrijft hoe we omgaan met ons afval, verpakkingen, voedselverspilling en producten aan het einde van hun levensduur. Het uitgangspunt is het minimaliseren van (rest)afval en het zo circulair mogelijk verwerken ervan. Dit realiseren we door het voorkomen van derving en onverkochte voorraad, en het steeds beter scheiden van ons afval. 


Voedselverlies en -verspilling proberen we zoveel mogelijk te voorkomen; als er toch wat overblijft, proberen we dit in de winkels aan te bieden via Too Good To Go, doneren we dit aan de Voedselbank of proberen we dit op een zo hoogwaardig mogelijke manier te verwerken. Daarnaast zamelen we samen met Wolkat textiel in en zorgen we voor een verantwoorde verwerking hiervan, zodat materialen opnieuw kunnen worden gebruikt en de druk op primaire grondstoffen vermindert. In 2025 hebben we 22.309 kg textiel van klanten (post-consumer) ingezameld en aangeboden voor hergebruik of recycling.


Voor verpakkingen richten we ons op drie kernpunten:

  1. Reductie van verpakkingsmateriaal: waar mogelijk alternatieven van papier, karton of mono-materialen toepassen.
  2. Gebruik van gerecyclede en hernieuwbare materialen:
    • Papier en karton bij voorkeur FSC-gecertificeerd of gerecycled.
    • Plastic: streefwaarde van 20% gerecycled of biobased.
  3. Bevordering van recyclebaarheid en herbruikbaarheid: mono-materialen waar mogelijk, navulbare verpakkingen en samenwerking met kennisinstituten om het beleid continu te verbeteren.

E5-2

acties

HEMA’s strategie om steeds meer circulair te werken is opgebouwd rond vier reductiehefbomen. Elke hefboom richt zich op een specifiek deel van onze keten en bedrijfsvoering, van materiaalkeuze tot productontwerp en samenwerking met ketenpartners. “Ongeveer 80% van de milieu-impact van een product wordt al in de ontwerpfase bepaald. Daarom maken collega's in die fase al bewuste keuzes ” aldus Milou America, sr. duurzaamheid specialist (milieu-impact)


Daarom hebben we sinds 2025 een materialenbibliotheek voor collega’s en werken we met checklists over duurzaamheid, repareerbaarheid en recyclebaarheid bij nieuwe productontwerpen.

E5-5

KPI’s en resultaten

verpakkingen

De resultaten laten een overwegend positief beeld zien. We hebben 36 procent plastic weten te verwijderen uit onze consumentenverpakkingen. Dat meten we door de hoeveelheid plastic verpakkingsmateriaal per artikel te vergelijken met de hoeveelheid in 2019. In ons vorige duurzaamheidsverslag gaven we al aan dat de totale reductiedoelstelling waarschijnlijk niet gehaald zou worden, omdat plastic regelmatig wordt vervangen door karton, dat van nature zwaarder is. Toch realiseren we een totale reductie van 5 procent.


Voor het gebruik van duurzamere materialen willen we uitsluitend gerecycled of gecertificeerd papier en karton toepassen, en zoveel mogelijk gerecycled plastic. Het gebruik van gerecycled plastic blijft achter bij de doelstelling, onder andere door de hogere prijs en beperkte beschikbaarheid van post-consumer recycled plastic. Daarom nemen we deze doelstelling mee richting 2030, waarin we de eisen verder aanscherpen.


De laatste doelstelling richt zich op recyclebaarheid. Hoewel we nog niet op 100 procent zitten, is 77 procent van onze verpakkingen al recyclebaar. Voor sommige verpakkingen bestaat nog geen geschikte recycleroute zoals kleine verpakkingen voor bijvoorbeeld mascara. Ook deze doelstelling nemen we mee naar 2030 en zullen we afstemmen op de aankomende Europese PPWR-regelgeving.

afval

We werken samen met onze afvalverwerkers om de afvalstromen zo circulair mogelijk te verwerken. Goed afval scheiden is daarbij essentieel. Een deel van het afval gaat terug naar ons distributiecentrum en wordt daar opgehaald; andere stromen worden rechtstreeks bij de winkels ingezameld. Dit doen we altijd volgens de geldende wetgeving, en waar mogelijk een stap beter. Het komend jaar zetten we stappen door voedselresten beter te scheiden, derving in winkels te voorkomen met slimme (voorraad)planning, en onverkocht textiel apart in te zamelen. Tegelijkertijd blijven onze afvalverwerkers investeren in betere recyclingtechnieken, waardoor steeds meer van ons afval opnieuw kan worden gebruikt. Zo werken we stap voor stap toe naar minder afval en meer hergebruik.

ons afval in cijfers

KPI’s overzicht

materiaal uitstroom

KPIdetails2025

Afval scope 1
Gevaarlijk afvalNiet-gevaarlijk afvalTotaal
Totaal afvalOver het boekjaar in kg65.85111.735.76411.801.616
Totaal omgeleid van verwijderingOver het boekjaar in kg65.81711.577.22311.643.040
Totaal toegeleid naar verwijderingOver het boekjaar in kg34158.541158.575
Niet-gerecycled aandeelIn % van het totaal33,6%
Textiel inzameling

Post-consumer textiel ingezameld en aangeboden voor hergebruik of recyclingOver het boekjaar in kg22.309

doelstellingen 2025

25%

minder plastic consumenten­verpakkingen dan in 2019

resultaat: 36% minder

25%

minder consumenten­verpakkingen dan in 2019

resultaat: 5% minder

100%

van de plastic consumenten­verpakkingen zijn van gerecycled plastic

(minimaal 20% PCR) of biobased plastic

resultaat: 19%

100%

 van de consumenten­verpakkingen zijn recyclebaar

resultaat: 77%

nieuwe doelen 2030

reduceren

  • 75% van de artikelen ligt plasticvrij verpakt in de winkel (excl. food & beauty)

een verpakking is plasticvrij als deze voor minder dan 5% in gewicht uit plastic bestaat.

  • 10% reductie in de totale hoeveelheid verpakkingsmateriaal tov 2025

gemeten als reductie van de totale hoeveelheid verpakkingsgewicht (kg) dat is ingekocht, over alle verpakkingslagen, alle artikelen.

gerecyclede en hernieuwbare materialen

  • minimaal 35% gerecycled plastic of biobased plastic voor alle verpakkingen

een verpakking is plasticvrij als deze voor minder dan 5% in gewicht uit plastic bestaat.

  • alle papieren en kartonnen verpakkingen zijn van gerecyclede of gecertificeerde bronnen.

recyclebaarheid

  • alle verpakkingen zijn recyclebaar (inclusief herbruikbare verpakkingen)

hierin volgen we de richtlijnen en kaders van de PPWR