voorwoord met Saskia Egas Reparaz (CEO) en Jurriaan Pouw (CFO)

een beter alledaags leven in een mooiere wereld

We staan op de drempel van een bijzonder jaar: in 2026 viert HEMA haar honderdjarig bestaan. In de afgelopen vier jaar hebben we hard gewerkt aan het tot leven brengen van onze missie ‘een beter alledaags leven in een mooiere wereld’. Dit sluit naadloos aan bij de overtuiging waarmee HEMA 99 jaar geleden is opgericht: kwaliteit voor iedereen betaalbaar en bereikbaar maken. De koers die we hebben uitgezet wordt duidelijk zichtbaarder. En we zijn er dan ook trots op dat we de resultaten kunnen laten zien in dit duurzaamheidsverslag.

HEMA heeft een enorme veerkracht, en weet zich steeds aan te passen aan veranderende tijden, uitdagingen en verwachtingen. In de afgelopen jaren hebben we naast kwaliteit, een betaalbare prijs en Nederlands design een essentiële waarde toegevoegd: duurzaamheid. Want een betere wereld begint bij structurele oplossingen. Daarom vinden we het ook belangrijk dat duurzame producten voor iedereen toegankelijk en dus bereikbaar en betaalbaar zijn.

Verantwoordelijkheid nemen voor onze impact is voor ons vanzelfsprekend. Producten die wij op de markt brengen, zijn niet alleen gemaakt met de beste zorg voor mens en milieu, maar ook duurzaam in gebruik want onze producten zijn altijd beter van kwaliteit, zodat ze langer meegaan. We willen zoveel mogelijk afscheid nemen van de wegwerpmaatschappij. Daarom willen we dat producten en de materialen waarvan deze zijn gemaakt, na gebruik een nieuw leven krijgen. Dus kijken we kritisch naar onze keten: van ontwerp en grondstoffen tot productie en logistiek.

gaat langer mee

De meegroeiromper vinden wij typisch écht HEMA, maar we hebben de afgelopen jaren veel meer producten ontwikkeld waar we trots op zijn. Bijvoorbeeld een dekbed met vulling van 100% gerecyclede vezels, zachte tweedekans-handdoeken van 100% gerecycled katoen, een notitieboekje dat je kunt navullen, kinderjassen met een doorgeeflabel voor het volgende kindje, klapkratjes van 100% gerecycled plastic en ons herpakpapier dat je door kunt blijven geven. Ook zijn we trots op het volledig nieuwe assortiment persoonlijke verzorgingsproducten, 100% vegan, vrij van microplastics en navulbaar. Ook hebben we in 2024 de cacao voor onze chocoladeletters ingekocht via Tony’s Open Chain. Zo zorgen we ervoor dat cacaoboeren een leefbaar inkomen ontvangen voor hun bonen.

Voor HEMA zijn sociale en milieufactoren net zo belangrijk voor een gezonde en toekomstbestendige bedrijfsvoering, als de financiële resultaten. Ons doel is om HEMA de komende jaren te transformeren van ‘een bedrijf dat duurzame dingen doet’ naar ‘een duurzaam bedrijf’. Dit betekent dat we niet alleen duurzame producten ontwikkelen, maar dat duurzaamheid een integraal onderdeel is van onze bedrijfsvoering.

Onze doelen zijn ambitieus en gaan over milieu, mens en organisatie. Ondanks de uitdagingen van deze tijd, blijven wij trouw aan onze ambities. We willen vooroplopen in de transitie naar een duurzamere economie en inspelen op veranderingen in wet- en regelgeving. Dat doen we stap voor stap.

We benadrukken tijdens onze gesprekken met (inter)nationale overheden altijd, dat een gelijk speelveld voor ondernemers belangrijk is. Niet alleen voor een gezonde bedrijfsvoering, maar ook om duurzaam te kunnen ondernemen. Duurzaamheid is niet alleen een verplichting, het is een kans om te innoveren en de standaard te verhogen. We zetten niet alleen stappen in de goede richting, maar willen de lat voor de hele sector hoger leggen. Met bijna 100 jaar ervaring in het toegankelijk maken van kwaliteit, geloven we dat een écht duurzaam bedrijf geen verre toekomstvisie is, maar iets wat we vandaag bouwen. Voor iedereen en voor de wereld. Dat is wat HEMA écht HEMA maakt.