Mensch

Mehrmals jährlich fragen wir unsere Mitarbeiter:innen, ob sie sich geschätzt, gehört und einbezogen fühlen und sie können sein, wer sie wollen. Dies erfolgt über die Zusendung einer digitalen Umfrage. Im Januar 2023 erhielten wir durchschnittlich eine Bewertung von 8,0. Im November 2023, der letzten Messung des Geschäftsjahrs, erhielten wir durchschnittlich eine Bewertung von 8,1.

HEMA Pride wurde als Gruppe errichtet, um das Verständnis für die LGBTI-Gemeinschaft zu stärken. Außerdem setzt sie sich dafür ein, eine weitgehende Vernetzung und ein sicheres (Arbeits-)Umfeld zu schaffen und die Politik dabei scharf im Auge zu behalten. 2023 wurde unter anderem ein Pride-Drink zur Förderung des Netzwerks in der HEMA-Geschäftsstelle organisiert und es gab Unterstützung von verschiedenen lokalen Geschäftsinitiativen für den Rosa Samstag. Das Team hat in Zusammenarbeit mit COC Nederland auch eine spezielle Produktseite für Studenten, Schüler und Lehrer eingeführt, um Produkte einfach für den Lila Freitag (Tag zur Bekennung der Solidarität von Schülern und Studenten für die LGBTI-Community) verfügbar zu machen. Darüber hinaus half sie bei der Erstellung einer inklusiven, permanenten Geschäftsausschilderung in den neuen und renovierten HEMA-Filialen mit beispielsweise einer Person, die sich als genderqueer bezeichnet. Mit dem Roll-out wurde im Sommer 2023 begonnen und 2024 wurden diese Bilder auch in 125 renovierten Filialen ausgehängt. Mit der neuen Beschilderung erklärt HEMA, dass alle willkommen sind. Die Einführung und der landesweite Verkauf einer Cremeschnitte in Regenbogenfarben war erfolgreich und wir konnten einen Teil der Einnahmen COC Nederland spenden. 2023 arbeitete die HEMA-Pride-Gruppe an der weiteren Professionalisierung ihrer Bemühungen, deren Ergebnisse 2024 weiter eingeführt werden, unterstützt von einem eigenen Budget. Teil dieses Plans ist unter anderem die erneute Intensivierung der Zusammenarbeit mit diversen NGOs, der Stärkung der Zusammenarbeit mit COC Nederland, Workplace Pride und die Organisation informativer Veranstaltungen für Mitarbeiter:innen von HEMA.

Seit 2023 tragen unsere Mitarbeiter:innen in unseren renovierten und neuen Filialen neue Berufskleidung. Sie wählen die verschiedenen Artikel selbst aus und kombinieren diese, um in ihrer Berufskleidung sie selbst zu sein.

Am 27. September 2023 hat der niederländische Minister für Bildung, Kultur und Wissenschaft, Robbert Dijkgraaf , HEMA besucht. Der Grund dafür waren die Gesetze und Vorschriften, die für Unternehmen für ein Gleichgewicht der Beschäftigung von Männern und Frauen an der (unteren) Spitze gelten. Der Minister wollte mehr über die Ambitionen von HEMA auf dem Gebiet von Diversität und Inklusivität erfahren. Er freute sich darüber, dass HEMA ernsthaft an einem inklusiven Arbeitsumfeld arbeitet. Er hat dabei im Besonderen auf die guten Beispiele hingewiesen, die HEMA einsetzt, um seine Ambitionen zu erreichen. Hierbei wurde besonders auf den gleichen Sonderurlaub für die Geburt eines Kindes für alle Elternteile und die interne Arbeitsgruppe HEMA Pride hingewiesen.

2023 hat HEMA in Belgien die Auszeichnung „Great Place To Work“ erhalten. Fast 70 % unserer Mitarbeiter:innen in Belgien haben eine Umfrage ausgefüllt, die den Vertrauensindex eines Unternehmens misst: Wieviel Vertrauen haben Mitarbeiter:innen in ihr Unternehmen als Arbeitgeber? Das Zertifikat bedeutet, dass 7 von 10 Mitarbeiter:innen volles Vertrauen zeigen und gern bei HEMA arbeiten.

Plakate mit unseren Markenwerten hängen seit 2023 an jedem Standort. Es gibt fünf von ihnen und sie treffen Aussagen darüber, was wir als HEMA ausstrahlen möchten. Dies gilt für unsere Kultur, Arbeitsweise und aktuelle und zukünftige Kollegen. Eine Gruppe aus diversen Mitarbeitern:innen aller Unternehmensabteilungen wurde gebeten, von sich ein Foto machen zu lassen, um unsere Werte bestens darzustellen. Diese Plakate mit der Aufschrift „Das sind wir“ wurden an alle Standorte ausgehändigt und an diesen in den Kantinen, Gängen, Büros und Tagungsräumen ausgehängt. Es wurde auch ein internes Video erstellt, das u. a. über unser Intranet „hey HEMA“ zu sehen ist.

Am 1. Juli 2023 hat HEMA die neuen HEMA-Arbeitsbedingungen mit dem „Retail Non-Food“ (RNF)-Tarifvertrag als Grundlage eingeführt. Unsere verbundenen Unternehmen verwenden diesen Tarifvertrag bereits. Für Mitarbeiter:innen, die den Übergang von ihrem alten Tarifvertrag (HEMA-Tarifvertrag oder HEMA-HP-Tarifvertrag) zu den neuen HEMA-Arbeitsbedingungen erfahren, wurden unternehmenseigene Regelungen hinzugefügt. Für sie gilt auch eine Übergangsregelung. Alle Mitarbeiter:innen haben ein persönliches, barrierefreies Schreiben mit einer individuellen Kalkulation erhalten, in dem der Übergang für sie erläutert wird. Darüber hinaus wurde eine interne Kampagne mit Livestreams, Newslettern, Frage- und Antwort-Sitzungen, einer Roadshow und einem Call-Team ins Leben gerufen. Die meisten unserer Mitarbeiter:innen haben die Umstellung auf die neuen Arbeitsbedingungen erfolgreich geschafft.

Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeitern:innen ist von wesentlicher Bedeutung. So sehen wir in der Digitalisierung immer mehr Möglichkeiten. In der Sommerzeit wurden alle Büromitarbeiter:innen und Führungskräfte der Distributionszentren sowie sämtliche Mitarbeiter:innen der HEMA-Büros in den Niederlanden und Belgien zu einem Schulungstag eingeladen, mit dem Hauptthema künstliche Intelligenz (KI). Jeder wurde gebeten, darüber nachzudenken, wie die KI uns bei der Arbeit unterstützen kann. Im Büro arbeiten wir weiter daran, wie KI-Lösungen Vereinfachungen für unsere Arbeitsprozesse bei HEMA ermöglicht.

Das Logistik-Servicezentrum ist ein starkes Glied in der Logistikkette von HEMA. Im Jahr 2023 gab es eine Studie zur Arbeitskultur, zu der Mitarbeiter:innen ihren Beitrag dazu leisten konnten, was HEMA tun kann, um einen sicheren und angenehmen Arbeitsplatz in sozialer Hinsicht zu schaffen. Die Studie identifizierte drei Schwerpunkte in den Bereichen Führung, Kooperation und Kommunikation im Arbeitsumfeld. Auf der Grundlage der Studienergebnisse wurde das Projekt „angenehmes und sicheres Arbeiten“ ins Leben gerufen, bei dem zahlreiche Aktivitäten organisiert werden. Dieses umfasst Diskussionsforen, Themen-Newsletter, Vortragsreihen, Schulungen für Führungskräfte und Treffen.

Zudem wurde im Logistik-Servicezentrum ein Anfang mit einem Programm zur Bewusstseinswerdung rund um das Thema „Sicheres Arbeiten“ gemacht: Dies wird mit diversen Plakaten und Hilfsmitteln zur Gesprächseinleitung zum sicheren gemeinsamen Arbeiten erreicht.

Alle Mitarbeiter:innen im Logistik-Servicezentrum im Alter von über 60 Jahren (> 100) wurden zu einem Informationsgespräch und die Aufnahme im Rahmen „Gesund in die Rente“ eingeladen. Darüber hinaus wurde ein Workshop für alle Mitarbeiter:innen der Distributionszentren mit dem Thema „Schlaf dich fit“ organisiert und es wurden zahlreiche Vitalitätsaktivitäten im Rahmen der Kampagne „Hol das Beste aus dir und HEMA heraus!“ mithilfe von Videos und Newslettern hervorgehoben. An den Ergebnissen der Zufriedenheitsmessung der Mitarbeiter:innen sehen wir, dass die Zufriedenheit in den Distributionszentren dadurch stark zugenommen hat, und ein toller Zufriedenheitsanstieg kann in allen gewünschten Aspekten gesehen werden.